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关于郑州市12345市长热线政务平台系统升级改造项目单一来源采购的公示

发布时间:2019-01-28 17:37来源:访问?#38382;?/span>

郑州市12345市长热线政务平台系统升级改造项目采用单一来源方式采购,现公示如下:

一、拟成交供货商的名称:郑州新光源电子科技工程有限公司

二、采购项目基本情况

根据《郑州市人民政府关于印发郑州市政府热线资源整合升级实施方案的通知》(郑政文[2018]164号)的要求,郑州市市长热线12345要统一受理全市服务热线,与12家热线单位实现平台数据对接,坐席规模由原来设定的66个增加为146个,设计规模260个;依托全市政务云平台进行建设,新建大数据分析、人工智能办公系统,构建符合新形势下的智慧服务平台,提高平台的运行效率。

三、单一来源原因及相关说明

1.郑州市12345市长热线政务平台系统工作的连续性

郑州12345市长热线自2004年上线以来,经过不?#31995;?#23436;善升级改造,积累了近15年的热线服务经验和海量民生热线数据,已形成了符合郑州本地特色、拥有郑州独特优势的民生服务热线。目前郑州12345市长热线每天接听电话2500个左右,每天都有数万件在运转办理中,市长热线政务平台系统软件升级必须保证业务数据运行的连续性和稳定性、案件办理的时效性。

2.郑州市12345市长热线政务平台系统软件的一致性

郑州市二七区市长热线二级?#34892;摹?#37073;州市郑东新区市长热线二级?#34892;摹?#37073;州市教育局市长热线二级?#34892;摹?#37073;州市残联市长热线二级?#34892;?#31561;已经?#30001;?#33267;乡(镇、街道办)和下级单位,市长热线政务平台须与相关二级?#34892;?#20445;持互联互通,平台系统软件升级必须保证整个系统数据的一致性、完整性和操作模式的统一。

3.郑州市12345市长热线政务平台系统功能模块的?#26377;?#24615;

郑州市市长热线平台网络结构复杂,需要实?#20013;?#30340;业务功能,也要兼顾老系统原有功能和操作习惯,而且只有在原有设计的基础上,才能保证现有市长热线政务平台系统工作操作习惯、业务流程的?#26377;?#24615;,保证12345热线系统平台平滑升级。

4.郑州市12345市长热线政务平台系统升级改造的紧迫性

根据《郑州市人民政府关于印发郑州市政府热线资源整合升级实施方案的通知》(郑政文[2018]164号)的要求,郑州12345市长热线政务平台系统升级改造要在短期内完成,时间紧迫,平台建设技术复杂,工程量大。如果采用其他采购方式,采购不同厂家的产品,会造成软件的重新开发,并且不同厂家的产品设计理念不同、业务流程各异,业务模块和数据格式短期内无法融合统一,项目实施进?#20219;?#27861;保证。

配套服务要求后期维护的便利性、尽快地缩短磨合期进入工作状态。郑州新光源电子科技工程有限公司一直负责郑州市12345市长热线政务平台系统的设计、开发、升级与维护服务,经过近15年的运营,积累了丰富的热线平台系统维护经验,?#19981;?#24471;了较高的认可度。

郑州新光源电子科技工程有限公司作为郑州市12345市长热线政务平台以及郑州市二七区、郑州市郑东新区、郑州市教育局、郑州市残联等市长热线二级?#34892;?#31995;统的承建单位,在系统软件、数据交换、平台运行和?#23435;?#26381;务方面具有不?#21830;?#20195;的优势。综上所述,拟采用单一来源的方式进行采购,本项目预算13429123.71元。

四、公示期限从2019年1月29日起至2月2日止(五个工作日)。

潜在供应商对公示内容有异议的,请于公示期内以实名(包括联系人、地址、联系电话)书面?#38382;?#23558;意见反馈至河南招标采购服务有限公司。地址:郑州市金水区纬四路13号院408房间,联系人:袁野,联系电话:0371-65945493。

 

2019年1月28日

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